Équipement connecté à domicile
APK Group dispose de la capacité, de l'expertise et de la convivialité nécessaires pour réaliser des installations de télécommunications à domicile sans problème chez le client final.
Connexions Internet
- Installation de modems et FTTH
- Coopération étroite avec les clients
- Toujours disponible pour l'assistance technique
Réseaux complets
- Installation de chaque appareil (filaire ou sans fil) sur votre propre réseau sécurisé
- Maintenance et analyse des performances
- Conseils personnels et/ou assistance à l'utilisation
Connexions du modem TV
- Installation de la télévision numérique
- Partenaire fiable des opérateurs belges
- Toujours accessible et prêt à intervenir en cas de dysfonctionnement
CONNECTIVITÉ - Nous connectons vos clients avec le reste du monde
Nous vous aidons à fournir des connexions Internet rapides, des réseaux de téléphonie et de télécommunication aux domiciles de vos clients. Grâce à la synergie au sein de notre grande APK Group, nous avons une large expérience. Outre les connexions elles-mêmes, nous pouvons également faciliter l'expansion des réseaux domestiques, la maintenance des réseaux coaxiaux et toutes sortes de combinaisons innovantes avec des solutions IoT intelligentes.
DISPONIBILITÉ - Il y a toujours quelqu'un de proche, sur simple appel téléphonique.
APK Group a une grande expérience des services à domicile. Nos installateurs sont tous à l'écoute du client et experts dans leur domaine. Ils suivent régulièrement des cours de formation pour se tenir au courant des derniers développements dans le secteur.
Nous veillons toujours à ce que le technicien de terrain le plus approprié soit à la porte à temps et nous tenons vos clients bien informés de chaque étape du processus grâce à nos systèmes de communication. Après tout, les expériences de service empathiques renforcent la confiance des clients. Nous considérons chaque moment de contact avec les utilisateurs finaux comme une occasion de renforcer la fidélité des clients.
SERVICE PERSONNEL - Chaque client et sa maison sont uniques pour nous.
Notre département des connexions à domicile est toujours flexible et travaille avec vous et le client pour trouver une solution sur mesure. Offrir un service personnalisé est notre force car chaque maison est différente. À partir de notre principe directeur de centrage sur le client dans nos services, nous nous adaptons toujours autant que possible aux besoins du client.
SUPPORT EFFICACE - Aide rapide en cas de panne
Notre service technique est toujours disponible pour les questions d'assistance. En cas de panne, nous assurons une intervention en douceur grâce à notre logiciel de planification automatisée Visual Planning. Parce que nous avons une vue en temps réel de l'endroit où se trouvent nos techniciens, nous pouvons coordonner une manière rentable de travailler à distance.
Connexions de la maison dans l'image
APK Group dispose de techniciens hautement qualifiés pour les raccordements domestiques. Ils travaillent avec le plus grand soin et la plus grande précision. Cette vidéo montre nos collègues des télécommunications au travail en train d'installer un modem TV pour l'un de nos clients.
"Des techniciens de tous horizons, au domicile des gens
3 points forts de APK Group
1. Prise en charge totale
APK Group offre une solution totale qui supprime les tracas de l'ensemble du processus de raccordement des maisons, au bénéfice du client, des résidents et des autres parties concernées.
2. Proximité du client
Chez APK Group, nous sommes à l'écoute de nos clients et de leurs clients finaux. Chaque client mérite le meilleur service.
3. Connaissances et expérience
Nos connaissances approfondies et notre expérience font de APK Group le partenaire idéal pour les raccordements domestiques.
