In-home Connected Equipment
APK Group beschikt over de nodige capaciteit, expertise en klantvriendelijkheid om vlotte telecommunicatie huisinstallaties uit te voeren bij de eindklant.
Internet aansluitingen
- Plaatsing van modems en FTTH
- Nauwe samenwerking met opdrachtgevers
- Steeds bereikbaar voor technische support
Volledige netwerken
- Installatie van ieder toestel (bekabeld of draadloos) op je eigen beveiligde netwerk
- Onderhoud en performantie-analyse
- Persoonlijke advies en/of hulp bij gebruik
TV modem aansluitingen
- Installatie van digitale televisie
- Betrouwbare partner van de Belgische operatoren
- Steeds bereikbaar en paraat bij eventuele storingen
CONNECTIVITEIT - Wij connecteren uw klanten met de rest van de wereld
Wij helpen u snelle internetverbindingen, telefonie en telecommunicatienetwerken te voorzien bij uw klanten thuis. Door de synergie binnen onze grote APK Group hebben we een brede ervaring. Naast de aansluitingen zelf, kunnen we ook het uitbreiden van thuisnetwerken, het onderhouden van coaxnetwerken en allerlei innovatieve combinaties met slimme IoT oplossingen faciliteren.
BESCHIKBAARHEID - Altijd iemand in de buurt, slechts een telefoontje van je verwijderd
APK Group heeft ruime ervaring in dienstverlening aan huis. Onze installateurs zijn stuk voor stuk klantvriendelijk en experts in hun vak. Ze volgen regelmatig opleidingen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de sector.
We zorgen steeds dat de meest geschikte field service engineer stipt aan de deur staat en houden uw klanten goed op de hoogte van elke stap in het proces via onze communicatiesystemen. Empathische service-ervaringen versterken immers het vertrouwen van de klant. We zien elk contactmoment met eindgebruikers als een kans om een klant sterker aan de opdrachtgever te binden.
PERSOONLIJKE SERVICE - Elke klant en zijn thuis is uniek voor ons
Onze huisaansluitingen afdeling is steeds flexibel en werkt samen met jou en met de klanten aan een oplossing op maat. Persoonlijke service aanbieden is onze sterkte want elke thuis is anders. Vanuit ons leidend principe van customer centricity binnen onze dienstverlening passen we ons steeds zoveel mogelijk aan de behoeften van de klant aan.
EFFICIËNTE SUPPORT - Snelle hulp bij storingen
Onze technische dienst is steeds bereikbaar voor support vragen. Bij storingen zorgen we voor een vlotte interventie dankzij onze geautomatiseerde planningssoftware Visual Planning. Doordat we in real time zicht hebben op waar onze techniekers zich bevinden, kunnen we vanop afstand een kostenefficiënte manier van werken coördineren.
Huisaansluitingen in beeld
APK Group beschikt over zeer gekwalificeerde techniekers voor huisaansluitingen. Ze werken uiterst nauwkeurig, met de nodige zorg en precisie. Deze video geeft weer hoe onze telecom collega’s aan het werk gaan bij het installeren van een tv modem voor één van onze opdrachtgevers.
“Techniekers van alle markten thuis, bij de mensen in huis”
3 sterktes van APK Group
1. Totale ontzorging
APK Group biedt een totaaloplossing waardoor zowel de opdrachtgever, bewoners als andere betrokken partijen volledig ontzorgd worden over het hele traject bij huisaansluitingen.
2. Klantvriendelijkheid
Bij APK Group luisteren we naar onze opdrachtgevers én de eindklanten. Iedere klant verdient de beste dienstverlening.
3. Kennis en ervaring
Onze uitgebreide kennis en ervaring maken van APK Group de geschikte partner voor huisaansluitingen.
