Le besoin d'infrastructures supplémentaires exige une approche proactive : l'application "Less Nuisance".

APK Group et la ville de Hasselt mènent un projet pilote avec l'application Minder Hinder pour améliorer la communication avec les citoyens pendant les travaux routiers. Pour assurer un avenir durable, les réseaux d'énergie sont adaptés et le réseau de fibre optique continue d'être déployé. Ce faisant, la ville de Hasselt s'efforce d'établir une communication claire et transparente avec les résidents locaux. APK Group y contribue et offre une solution pour un meilleur soutien.

Une communication claire renforce le soutien

Les travaux souterrains sont nécessaires en permanence pour préparer les villes à l'avenir. L'expertise et le dévouement de toutes les parties concernées sont essentiels pour atteindre nos objectifs, tout en veillant à perturber le moins possible les citoyens. La ville de Hasselt a donc invité toutes les parties prenantes à un dialogue constructif sur la manière dont les clients et les entrepreneurs peuvent, ensemble, mener à bien ce projet ambitieux, cette transition, de la manière la plus efficace possible.

"L'un des aspects les plus importants est de limiter l'impact sur les résidents et les passants", explique Laurence Libert, échevine de Hasselt chargée des travaux publics. "Pour ce faire, il est essentiel de garantir une communication transparente, claire et, surtout, proactive. Nous voulons une communication proactive avec les riverains. Un plan de communication clair et structuré est nécessaire pour suivre l'évolution des projets, identifier à temps les obstacles éventuels, les résoudre et veiller à ce que toutes les parties prenantes restent bien informées à tout moment.

L'application "Less Nuisance" : minimiser les nuisances grâce à la communication instantanée

Dans ce contexte, APK Group annonce le lancement de l'application "Less Nuisance". "Cette application est conçue pour communiquer de manière proactive avec les résidents locaux et minimiser les inconvénients pour les résidents et les entreprises pendant la mise en œuvre des projets d'infrastructure", a déclaré Maarten Broens, PDG de APK Group. "Elle fournit une structure claire pour communiquer sur la planification, l'avancement du projet et les désagréments temporaires."

"Un responsable de l'environnement a même été nommé pour activer et maintenir la relation entre l'environnement et les parties prenantes pendant le projet. L'objectif est d'identifier les intérêts de la partie exécutante et de la zone environnante et de toujours parvenir à des solutions créatives qui profitent à tout le monde. Le responsable de l'environnement assure une communication claire et des mises à jour sur l'avancement des travaux et permet une communication directe sur les questions ou les suggestions."

L'application Less Nuisance comprendra les éléments suivants :

• Régulière mises à jour à propos de la progrès des opérations.
• A point de contact unique pour répondre aux questions et aux commentaires des résidents et des entreprises.
• Précédent annonces des travaux prévus et des éventuelles nuisance

"Enfin, une communication transparente et proactive visant à réduire l'impact sur notre environnement est également un pilier essentiel de la politique de développement durable de APK Group. Nous nous efforçons de perturber le moins possible les habitants et les entreprises. C'est avec confiance que nous nous réjouissons de travailler avec tous les partenaires concernés.

Ensemble, nous pouvons faire en sorte que Hasselt devienne un exemple de la manière dont les villes peuvent passer avec succès à une infrastructure plus durable tout en respectant la qualité de vie de leur environnement", conclut M. Broens.