Nood aan meer infrastructuur vraagt een proactieve aanpak: Minder Hinder app

APK Group en stad Hasselt doen proefproject met Minder Hinder-app om communicatie met burgers tijdens wegenwerken te verbeteren. Om een duurzame toekomst te garanderen worden energienetwerken aangepast en het glasvezelnetwerk wordt verder uitgerold. Stad Hasselt streeft daarbij naar duidelijke en transparante communicatie met de omwonenden. APK Group werkt hieraan mee en biedt een oplossing voor een groter draagvlak.

Duidelijke communicatie zorgt voor een groter draagvlak

Ondergrondse werken zijn blijvend nodig om steden en gemeenten klaar te maken voor de toekomst. De expertise en toewijding van alle betrokken partijen zijn van groot belang om onze doelen te bereiken, met zo weinig mogelijk hinder voor burgers in het achterhoofd. De stad Hasselt nodigde daarom alle betrokkenen uit voor een constructieve dialoog over hoe opdrachtgevers en aannemers samen dit ambitieuze project, deze transitie zo efficiënt mogelijk kunnen aanpakken.

“Één van de belangrijkste aspecten is de impact op bewoners en passanten beperken”, legt Hasseltse schepen voor Openbare Werken, Laurence Libert, uit. “Daarbij staat het waarborgen van transparante, heldere en vooral proactieve communicatie centraal. We willen dat er proactieve communicatie is met de omwonenden. Een duidelijk en gestructureerd communicatieplan is noodzakelijk om de voortgang van de projecten te bewaken, mogelijke hindernissen tijdig te identificeren, ze op te lossen en om ervoor te zorgen dat alle stakeholders steeds goed geïnformeerd blijven.”

‘Minder Hinder’-app: Minimalisering van hinder dankzij directe communicatie

In dit kader kondigt APK Group de introductie van de ‘Minder Hinder’-app aan. “Deze app is ontworpen om proactief te communiceren met buurtbewoners en de hinder voor bewoners en bedrijven tijdens de uitvoering van infrastructuurprojecten te minimaliseren”, aldus Maarten Broens, CEO van APK Group. “Het biedt een duidelijke structuur voor het communiceren van de planning, de voortgang van het project en eventuele tijdelijke ongemakken.”

“Er is zelfs een omgevingsmanager aangesteld die de relatie tussen de omgeving en de belanghebbenden activeert en onderhoudt tijdens het project. Het doel is om de belangen van zowel de uitvoerende partij als de omgeving in kaart te brengen en steeds tot creatieve oplossingen te komen waar iedereen baat bij heeft. De omgevingsmanager zorgt voor duidelijke communicatie en updates over de voortgang van de werken en maakt directe communicatie over vragen of suggesties mogelijk.”

De Minder Hinder-app zal onder meer de volgende elementen bevatten:

• Regelmatige updates over de voortgang van de werkzaamheden.
• Een centraal aanspreekpunt voor vragen en feedback van bewoners en bedrijven.
• Voorafgaande aankondigingen van geplande werkzaamheden en mogelijke hinder

“Transparante en proactieve communicatie om de impact op onze omgeving te beperken, is tot slot ook een belangrijke pijler in de realisatie van het duurzaamheidsbeleid van APK Group. Minimale hinder voor inwoners en bedrijven, daar streven we naar. Met vertrouwen kijken we uit naar de samenwerking met alle betrokken partners.

Samen kunnen we ervoor zorgen dat Hasselt een voorbeeld wordt van hoe steden succesvol kunnen overschakelen naar duurzamere infrastructuur met respect voor de leefbaarheid van de omgeving”, besluit Broens.