Kabels en leidingen verbinden, agressie verdeelt

In de huidige maatschappij wordt de waarde van infrastructuur vaak onderschat. Achter de schermen werken monteurs dag en nacht om ervoor te zorgen dat elektriciteit, water, gas en communicatie ononderbroken blijven stromen. Echter, deze toegewijde professionals worden regelmatig geconfronteerd met een onaangename realiteit: agressie van omwonenden en passanten.APK Group, een vooraanstaand infrastructuurbedrijf, lanceert een nieuwe sensibiliseringscampagne om dit probleem aan te pakken. De campagne richt zich op het vergroten van bewustzijn, het melden van agressie en het bieden van ondersteuning aan medewerkers.

Gevaren op de Werkvloer

<p>De <strong>gevaarlijke situaties</strong> waarmee monteurs te maken krijgen, zijn niet alleen beperkt tot verbale of fysieke agressie. Gijs Frijters, operationeel directeur bij APK Group, herinnert zich een incident waarbij een gestolen auto tijdens een politieachtervolging bijna een verkeersregelaar van zijn team raakte. <em>“Dan merk je pas echt hoe kwetsbaar onze mensen zijn”,</em> zegt hij.</p> <p>Konings benadrukt ook de gevaren van het verkeer: <em>“Wij hangen bij een wegafzetting bordjes op die de maximale snelheid van 30 kilometer per uur aangeven, maar toch wordt er 70 of 80 gereden.”</em> Deze gevaarlijke situaties maken het werk van monteurs niet alleen uitdagend, maar ook levensgevaarlijk.</p>

De Campagne: Stop Agressie

<p>De campagne van APK Group is gericht op <strong>het bewustmaken van de maatschappij over de agressie</strong> waarmee monteurs en de klantendienst dagelijks te maken krijgen. Met banners, flyers en andere communicatiemiddelen wordt de boodschap ‘stop agressie’ verspreid. Het doel is om begrip te creëren <strong>bij omwonenden en passanten</strong>, zodat ze inzien hoe essentieel de werkzaamheden zijn die deze professionals uitvoeren.</p> <p>Luka Konings is blij met de aandacht die de campagne schenkt aan het probleem: <em>“Ik heb al die jaren maar gewoon gedaan alsof het de normaalste zaak van de wereld was dat klanten vervelend en moeilijk waren.”</em>, vertelt hij. <em>“Maar nu ben ik blij dat er ook echt naar ons wordt gekeken en niet alleen naar of de klant tevreden is.”</em></p> <p>Mark van den Hoek hoopt dat de campagne effect zal hebben: <em>“Als je het niet bespreekbaar maakt, dan gebeurt er al helemaal niets.”,</em> zegt hij. <em>“Al tref je met de campagne maar één, twee, drie mensen, ook dat is al iets.”</em></p>

<p>Bronnen:</p> <p><a href="https://www.bd.nl/tilburg/agressie-tegen-monteurs-op-straat-loopt-spuigaten-uit-niet-normaal-dat-je-voor-rotte-vis-wordt-uitgemaakt~ac9c2e7d/"><em>“Agressie tegen monteurs op straat loopt spuigaten uit: ‘Niet normaal dat je voor rotte vis wordt uitgemaakt’”</em></a> <strong>Brabants Dagblad</strong><br /> <em><a href="https://www.ad.nl/tilburg/mond-houden-voor-je-een-gat-in-je-kop-hebt-agressie-is-onderdeel-van-het-werk-van-monteurs~abb6d812/">“Mond houden voor je een gat in je kop hebt: agressie is onderdeel van het werk van monteurs”</a> </em><strong>AD.nl</strong></p>